Informativa sulle spedizioni
Umihaviavesa desidera garantire ai clienti in Italia un servizio di spedizione semplice, affidabile e trasparente. La presente Politica di Spedizione illustra le condizioni relative alla consegna, alle spese di trasporto, ai tempi di elaborazione degli ordini e alla gestione delle spedizioni effettuate tramite umihaviavesa.com.
Area di Consegna
Il servizio di consegna è disponibile su tutto il territorio italiano.
Per permettere una corretta gestione della spedizione, il cliente deve inserire durante il processo di acquisto un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato.
Dati incompleti o inesatti potrebbero comportare ritardi, difficoltà nella consegna o tentativi di consegna non riusciti.
Costi di Spedizione
Le spese applicabili alla consegna dipendono dal valore complessivo dell’ordine.
Per ordini di importo inferiore a 110,82 €, viene applicato un costo di spedizione di 11,49 €.
Per ordini pari o superiori a 110,82 €, la spedizione viene effettuata gratuitamente.
Prima della conclusione dell’acquisto e della conferma del pagamento, eventuali costi di spedizione saranno visualizzati in modo chiaro durante il processo d’ordine.
Tempi di Elaborazione degli Ordini
Una volta verificato e confermato il pagamento, l’ordine viene avviato alla fase di preparazione.
Il normale periodo di elaborazione è generalmente compreso tra 1 e 2 giorni lavorativi.
Qualora circostanze particolari dovessero comportare un prolungamento dei tempi di preparazione, forniremo al cliente le informazioni pertinenti non appena disponibili.
Servizi di Trasporto e Tempi di Consegna
Per la gestione delle spedizioni utilizziamo operatori logistici affidabili, tra cui FedEx e UPS.
Dopo la partenza della spedizione, il periodo di consegna stimato è normalmente compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate sono indicative e possono subire variazioni in funzione di diversi fattori, tra cui condizioni meteorologiche, giorni festivi, periodi di elevato volume di ordini, procedure operative dei corrieri o altre circostanze al di fuori del nostro diretto controllo.
Qualora l’ordine non venga ricevuto entro il periodo di consegna indicativamente previsto, il cliente può rivolgersi al nostro servizio clienti per richiedere assistenza.
Il contatto può essere effettuato principalmente tramite email:
support@umihaviavesa.com
In alternativa, è possibile contattarci telefonicamente al:
+1 (918) 742-6384
Imposte, Dazi e Altri Oneri
Le imposte applicabili sono già comprese nei prezzi indicati per i prodotti.
Il cliente non sarà normalmente tenuto a versare ulteriori importi fiscali al momento della consegna.
Le eventuali procedure doganali necessarie vengono gestite tramite i fornitori logistici incaricati. Il cliente non dovrà occuparsi direttamente delle relative formalità né sostenere ulteriori costi connessi allo sdoganamento o alla consegna.
Tracciamento della Spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni disponibili necessarie per seguire lo stato della consegna.
Utilizzando i dati di tracciamento comunicati, sarà possibile verificare l’avanzamento della spedizione e gli eventuali aggiornamenti relativi al trasporto.
In presenza di difficoltà nell’utilizzo del sistema di tracking o qualora siano necessarie ulteriori informazioni, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.
Responsabilità e Gestione della Spedizione
Se il prodotto arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile, indicando il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per consentirci di verificare l’accaduto.
Esamineremo la situazione e, in base alle circostanze specifiche, forniremo il supporto necessario per individuare una soluzione appropriata.
Dopo l’affidamento dell’ordine al corriere, eventuali modifiche o richieste di cancellazione relative alla consegna potrebbero non essere più realizzabili. La possibilità di intervenire dipenderà dallo stato effettivo della spedizione e dalle procedure adottate dal corriere.
Se il cliente desidera modificare l’indirizzo o altri dati relativi alla consegna, deve comunicarcelo il prima possibile. La richiesta verrà valutata in base alla fase in cui si trova l’ordine.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo comunicato al momento dell’acquisto.
Qualora una consegna non possa essere effettuata correttamente a causa di informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente, potrebbero verificarsi ritardi o rendersi necessarie ulteriori attività di gestione.
Contatti
Per domande, richieste di assistenza o informazioni relative alla spedizione, alla consegna o al monitoraggio dell’ordine, è possibile contattarci tramite:
Email: support@umihaviavesa.com
Telefono: +1 (918) 742-6384
Indirizzo: 416559 Backlash Dr Checotah OK 74426, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)