Informativa sulle spedizioni
Umihaviavesa si impegna a offrire un servizio di consegna chiaro, affidabile e trasparente per tutti i clienti in Italia. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna, i costi di spedizione, i tempi di elaborazione degli ordini e le informazioni relative al trasporto dei prodotti acquistati tramite il sito umihaviavesa.com.
Area di Consegna
Effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano.
Per garantire una consegna corretta e senza ritardi, il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato durante la fase di acquisto.
Eventuali errori nelle informazioni di consegna potrebbero causare ritardi o difficoltà nella ricezione dell’ordine.
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo totale dell’ordine.
Per gli ordini con un valore inferiore a 110.82€, verrà applicato un costo di spedizione pari a 11.49€.
Per gli ordini con un valore pari o superiore a 110.82€, la spedizione sarà gratuita.
Gli eventuali costi di spedizione applicabili saranno sempre indicati chiaramente prima della conferma definitiva dell’ordine e del pagamento.
Tempi di Elaborazione dell’Ordine
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di preparazione.
Il tempo necessario per l’elaborazione dell’ordine è generalmente di 1-2 giorni lavorativi.
In caso di situazioni particolari che possano causare ritardi nella preparazione dell’ordine, provvederemo a fornire le informazioni necessarie al cliente.
Modalità di Trasporto e Tempi di Consegna
Gli ordini vengono spediti tramite servizi logistici affidabili, tra cui FedEx e UPS.
Dopo la spedizione, il tempo di consegna previsto è generalmente compreso tra 7-10 giorni lavorativi.
I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in base a diversi fattori, tra cui condizioni meteorologiche, festività, periodi di elevata richiesta, procedure logistiche o altri eventi indipendenti dal nostro controllo.
Se il cliente non riceve il proprio ordine entro il periodo di consegna previsto, può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.
È possibile contattarci principalmente tramite email:
support@umihaviavesa.com
In alternativa, il cliente può contattarci telefonicamente:
+1 (918) 742-6384
Informazioni sui Dazi e sulle Tasse
Tutte le tasse applicabili sono già incluse nei prezzi indicati per i prodotti.
Il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi fiscali al momento della consegna.
Abbiamo incaricato i fornitori logistici di gestire direttamente le procedure doganali necessarie. Il cliente non dovrà occuparsi personalmente delle operazioni di sdoganamento né sostenere costi aggiuntivi relativi alla consegna.
Monitoraggio dell’Ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.
Attraverso i dati di tracciamento forniti, sarà possibile verificare il percorso e lo stato aggiornato della spedizione.
Se il cliente riscontra problemi nella consultazione delle informazioni di tracciamento o necessita di assistenza, può contattare il servizio clienti.
Responsabilità Relative alla Spedizione
Nel caso in cui il prodotto subisca danni o venga smarrito durante il trasporto, il cliente deve contattarci tempestivamente fornendo il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per consentire una verifica della situazione.
Faremo il possibile per assistere il cliente e fornire una soluzione appropriata secondo le circostanze specifiche.
Dopo la spedizione dell’ordine, eventuali modifiche o cancellazioni relative alle informazioni di consegna potrebbero non essere sempre possibili, poiché dipendono dallo stato della spedizione e dalle procedure del corriere.
Se il cliente desidera modificare l’indirizzo di consegna o altre informazioni relative al trasporto, deve contattarci il prima possibile. Valuteremo la richiesta in base allo stato dell’ordine.
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito al momento dell’acquisto.
Eventuali problemi di consegna causati da informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente potrebbero comportare ritardi o ulteriori procedure necessarie.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al monitoraggio dell’ordine, è possibile contattarci tramite:
Email: support@umihaviavesa.com
Telefono: +1 (918) 742-6384
Indirizzo: 416559 Backlash Dr Checotah OK 74426, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00(CET)