Informativa sulla Privacy

Umihaviavesa attribuisce grande importanza alla tutela della privacy e dei dati personali dei propri clienti. Ci impegniamo a garantire chiarezza e trasparenza nelle modalità con cui le informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e gestite durante la navigazione e l’utilizzo del sito umihaviavesa.com.

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il nostro sito, effettuano acquisti, usufruiscono dei servizi disponibili oppure contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e delle disposizioni applicabili in Italia in materia di tutela dei dati personali.

Ambito di Applicazione della Privacy Policy

La presente informativa disciplina tutte le attività e le interazioni effettuate tramite il sito umihaviavesa.com, incluse la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini, gli acquisti, le richieste di assistenza e l’utilizzo degli altri servizi messi a disposizione.

Le disposizioni si applicano agli utenti che accedono al sito e usufruiscono dei servizi rivolti alla clientela situata in Italia.

Raccolta dei Dati Personali

Nel corso dell’utilizzo del sito possiamo raccogliere determinate informazioni personali necessarie per gestire i servizi richiesti e rendere più efficace l’esperienza di acquisto.

Le informazioni comunicate direttamente dagli utenti possono comprendere, a titolo esemplificativo, nome e cognome, dati di contatto, indirizzo di consegna, informazioni relative agli ordini, dati necessari per il pagamento e comunicazioni trasmesse al servizio clienti.

Alcune informazioni tecniche possono inoltre essere raccolte automaticamente durante la navigazione, come l’indirizzo IP, la tipologia di dispositivo, il browser utilizzato, i dati relativi alla navigazione e le modalità di interazione con il sito.

Utilizzo dei Cookies

Per rendere il sito più funzionale e migliorare l’esperienza degli utenti, utilizziamo Cookies e tecnologie simili.

Questi strumenti possono consentirci di memorizzare determinate preferenze, migliorare le funzionalità disponibili, analizzare le modalità di navigazione e ottimizzare i servizi offerti.

Gli utenti possono ricevere informazioni sull’utilizzo dei Cookies e gestire le relative preferenze attraverso le impostazioni del proprio browser. A seconda delle funzionalità disponibili, è possibile accettare, rifiutare, limitare o eliminare i Cookies.

La disattivazione o la limitazione di alcune categorie di Cookies potrebbe comportare il mancato funzionamento o una funzionalità ridotta di determinate sezioni del sito.

Finalità del Trattamento delle Informazioni

I dati personali raccolti possono essere trattati per diverse finalità connesse alla gestione dei nostri servizi, tra cui:

  • Elaborare, amministrare e completare gli ordini effettuati dagli utenti;

  • Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti acquistati;

  • Rispondere alle richieste e fornire assistenza ai clienti;

  • Gestire le procedure relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita;

  • Migliorare le funzionalità del sito e rendere più efficace l’esperienza di acquisto;

  • Proteggere la sicurezza del sito e prevenire accessi o attività non autorizzate;

  • Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Le informazioni personali vengono utilizzate esclusivamente per finalità coerenti con i servizi forniti e nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.

Comunicazione e Condivisione dei Dati Personali

Non vendiamo né trasferiamo i dati personali degli utenti per finalità non autorizzate.

In determinate circostanze, alcune informazioni possono essere comunicate a soggetti terzi quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini oppure rispettare specifici obblighi di legge.

Ad esempio, i dati strettamente necessari possono essere condivisi con i fornitori logistici incaricati della consegna, con i fornitori di servizi di pagamento coinvolti nell’elaborazione delle transazioni o con le autorità competenti quando la comunicazione sia richiesta dalla normativa.

Le informazioni vengono condivise esclusivamente nella misura necessaria per lo scopo previsto e adottando misure adeguate per proteggerne la riservatezza.

Conservazione dei Dati e Gestione dei Cookies

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli eventuali obblighi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio, alterazione o divulgazione non consentita.

Per quanto riguarda i Cookies, gli utenti possono modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser, scegliendo di accettare, limitare o eliminare determinate categorie di Cookies.

Gli utenti hanno inoltre il diritto di ricevere informazioni sulle modalità di trattamento dei propri dati personali e sugli strumenti tecnologici utilizzati per la raccolta delle informazioni.

Diritti degli Utenti

In conformità al GDPR e alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali, gli utenti possono esercitare diversi diritti relativi alle informazioni che li riguardano.

Tra questi rientrano:

  • Richiedere l’accesso ai propri dati personali;

  • Domandare la rettifica o l’aggiornamento di dati inesatti o incompleti;

  • Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • Ottenere la limitazione del trattamento quando ne ricorrono i presupposti;

  • Opporsi a determinati trattamenti dei dati personali nei casi consentiti;

  • Revocare il consenso precedentemente prestato, senza incidere sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare uno dei diritti sopra indicati, è possibile inviare una richiesta tramite email al seguente indirizzo: support@umihaviavesa.com.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle disposizioni previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e dalla normativa italiana applicabile.

A seconda della finalità specifica, il trattamento può trovare fondamento in una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • Il consenso espresso dall’utente, quando richiesto dalla normativa;

  • La necessità di eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali, ad esempio per la gestione degli ordini e la consegna dei prodotti acquistati;

  • L’adempimento degli obblighi legali ai quali siamo soggetti;

  • Il perseguimento di legittimi interessi relativi, tra l’altro, alla sicurezza del sito, alla prevenzione di attività illecite e alla corretta gestione dei servizi, nel rispetto dei diritti degli utenti.

Contatti

Per richieste, chiarimenti relativi alla presente Informativa sulla Privacy, informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Email: support@umihaviavesa.com

Telefono: +1 (918) 742-6384

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Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)